?

Log in

No account? Create an account
История заказа с сайта www.motoarsenal.ru - jackson_nvkz — LiveJournal [entries|archive|friends|userinfo]
jackson_nvkz

[ userinfo | livejournal userinfo ]
[ archive | journal archive ]

История заказа с сайта www.motoarsenal.ru [Jan. 8th, 2012|03:54 pm]
jackson_nvkz
[Tags|, , , , , , , ]

Приветствую всех. На дворе зима. Большинство обладателей мотоциклов готовят своих любимцев к сезону, который уже не за горами :)

Я ничем не хуже, и так же забочусь о своём любимце.

Решили сделать заказ с товарищем на сайте http://www.motoarsenal.ru
Сайт не принимает заказы менее чем на 1500р. Свечи мне были нужны не к спеху, а болтики товарищ искал долого, по-этому долго думать не стал и решил влиться, дабы была нужная сумма.
Отзывов в интернете найти не удалось, но поскольку заказ небольшой - 2000р, решили рискнуть.

23 ноября 2011 года делаем заказ:

[zx2160] свеча DENSO U31ETR (x4): RUR 260.00
[zx379] крепления ветрового стекла Болт (x1): RUR 580.00
Общий налог на заказ: RUR 72.90

Итого RUR 1978.57


Скрин

Печатаем квитанцию, берем деньги и 24 ноября 2011 идем отплачивать:
Квитанция

После оплаты на почту приходит письмо такого содержания:
Заказ отменен

Пишу им на почту, каким образом будем решать данную проблему?
Предложили следующее:

Можем предложить следующие варианты:
1) Поступление на склад товара [zx2160] свеча DENSO U31ETR - запланировано на 12 декабря.
2) Отправка заказа [zx379] крепления ветрового стекла - с вложением неизрасходованной суммы.
3) Приобрести другой товар из нашего ассортимента - в размере 1040р.

Скрин

Ребята вроде и правда работают нормально. Выбираю 1-ый вариант, торопиться же некуда.

16 декабря 2011 вспомнил про Мотоарсенал. Лезу на сайт посмотреть историю заказа, все без изменений - свечей нет. Пробую отправить письмо с почты.
Скрин

21 декабря 2011 Ответа нет. На сайте есть поле "Контакты", там можно отправить запрос. Пишу письмо, что там с заказом, когда стоит ожидать? Думал, так хоть ответят. Если ждать придется долго, я б забрал деньги и заказал в другом месте. Скрина нет, подтвердить слова нечем, ибо там всплывающее окно и истории, естественно, нет.

27 декабря 2011 захожу на сайт Мотоарсенала. Срок действия домена закончился. Опачки, думаю, ну все, приплыли.

28 декабря 2011 сайт заробил снова.

5 января 2012 попробовал отправить письмо, на всякий. И заметил одно интересное изменение на сайте в поле "Контакты", можете пройте по ссылке и увидеть текст "В зимний период (межсезонье) с октября по апрель, магазин не работает."
В момент заказа такой надписи не было! Пруф (кэш Яндекса)

Снова гуглил что-нить на мотоарсенал. И нашел похожую историю.

Несколько ранее рассказал это все на сатйах: Зизероводов, Клубе R6 и gsr600.ru.

В комментариях к посту на зизер форуме был один коммент:
Space Cowboy
Заказывал у них пару раз всё нормально было. Сейчас кстати тоже заказал. В общем ситуация как у тебя. Магазин автоматически рассылает счета на оплату. Оплатил как и ты. Что будет дальше пока не знаю, на сообщения мне никто не ответил. Но по предыдущему положительному опыту надеюсь на лучшее. Думаю что всё связано с новогодними "каникулами" сотрудников магазина.


Не знаю, чем все это закончится, но на данный момент ситуация такая, какая есть. Так что, если вы вдруг хотели что-то заказать на Мотоарсенале, по крайней мере воздержитесь, а лучше найдите другой магазин.

апд: мотоарсенал сегодня (18 января 2012) отписался
Цитата:
18 января 2012 г. 19:00 пользователь Мото-Арсенал <2010@motoarsenal.ru> написал:
> Здравствуйте, Сергей.
>
> Пополнение ассортимента свечей DENSO откладывается на неопределённый срок.
> Варианты отправки заказа прежние.
> Из наличия, можем предложить аналог от NGK - http://motoarsenal.ru/product/svecha-ngk-cr10ek/


упд: Сегодня (4 ферварля 2012) получил болтики и деньги за свечи.
LinkReply